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IC 2312 04.02.2020 Ersatzzug 2.statt 1.Klasse zu wenig 1.Klasse Plätze. Rückerstattung Wie ?

Meine Sitzplatzreservierung war hinfällig da nur ein 1.Klasse Wagon anstatt wie geplant 3, da dieser Wagon total überfüllt war wies mir der Schaffner einen Platz in der 2.Klasse zu was er mir auf meinen online-Ticket bestätigt hat

Klaus0305
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EinVielfahrer
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Hallo,

Wollen Sie wissen ob Sie Geld wieder bekommen? Oder wo Sie sich beschweren können? Oder einfach nur Ihren Frust abladen?

Sollten Sie insgesamt nur in der 2. Klasse gefahren sein und die Sitzplatzreservierung nicht genutzt haben, können Sie sich an den Kundendialog wenden. Sobald Sie mit mehr als 60 Minuten Verspätung am Zielbahnhof angekommen sind, teilen Sie das alles zusammen dem Servicecenter Fahrgastrechte mit. /ch