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Frage beantwortet

Ticket doppelt gekauft über DB Navigator

In der App DB Navigator habe ich versucht, mein Ticket zu kaufen, jedoch ist bei der Zahlung ein Problem entstanden. Beim zweiten Versuch hat es dann zwar geklappt, nun wurden mir aber 2 Tickets ausgestellt und auch zwei mal berechnet. Das Ticket geht auf den gleichen Namen für die gleiche Uhrzeit. Das Service Center am Bahnhof verwies mich auf diese Webseite. Wie kann ich mein Geld zurück bekommen?

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