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Frage beantwortet

Zu kleine Rückerstattung von Punkten

Hallo,
ich hatte eine Freifahrt (Hin- und Rückfahrt) für 2000 Punkte gebucht und hin eine Verspätung von mehr als 2 Stunden, rück mehr als 1x Stunde.
Meine Fahrgastrechteerstattung ergab aber nur 2x 250 Punkte.
Komischerweise hat meine Frau die eine regulär bezahlte Fahrkart hatte und die selbe Verbindung fuhr, 1x 50% und 1x 25% erstattet bekommen.
Wie kann ich die fehlenden 250 Punkte bekommen?
MfG

JayMay
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kabo
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-> Die Telefonnummer anrufen, die auf dem Brief vom Servicecenter Fahrgastrechte draufsteht.
Der Telefonservice des Servicecenter Fahrgastrechte ist freundlich und kompetent.

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kabo
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