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Frage beantwortet

Mein Sohn musste ins Krankenhaus; kann ich die gekauften Tickets für eine geplante Reise erstattet bekommen?

ungeplanter Krankenhausaufenthalt 26./27.12. eines 10jährigen Kindes
konnte die für 26.-28.12. geplante Reise nicht antreten
Tickets nicht vorab stornierbar

nherbst
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Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt

Die Antwort haben Sie sich doch schon selbst gegeben. „Tickets nicht vorab stornierbar“, was wohl bedeutet: „ Tickets nicht stornierbar.“ Wahrscheinlich Supersparpreistickets. Wenn Sie sich für nicht stornierbare Tickets entscheiden, verzichten Sie ja bewusst auf die Möglichkeit der Erstattung. Wenn bei der Fahrt etwas dazwischenkommt wie z.B. eine Erkrankung oder etwas anderes, dann verfallen diese Tickets ersatzlos. Erstattet bekommen Sie von der Bahn nichts. Alles andere wäre auch ungerecht den Kunden gegenüber, die extra ein paar Euro mehr bezahlt haben und z.B. ein Sparpreisticket statt des Supersparpreises gebucht haben um gegebenenfalls die Möglichkeit der Stornierung zu haben.

Wenn Sie eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben, dann erstattet evtl. die Versicherung die angefallenen Kosten.

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Die Antwort haben Sie sich doch schon selbst gegeben. „Tickets nicht vorab stornierbar“, was wohl bedeutet: „ Tickets nicht stornierbar.“ Wahrscheinlich Supersparpreistickets. Wenn Sie sich für nicht stornierbare Tickets entscheiden, verzichten Sie ja bewusst auf die Möglichkeit der Erstattung. Wenn bei der Fahrt etwas dazwischenkommt wie z.B. eine Erkrankung oder etwas anderes, dann verfallen diese Tickets ersatzlos. Erstattet bekommen Sie von der Bahn nichts. Alles andere wäre auch ungerecht den Kunden gegenüber, die extra ein paar Euro mehr bezahlt haben und z.B. ein Sparpreisticket statt des Supersparpreises gebucht haben um gegebenenfalls die Möglichkeit der Stornierung zu haben.

Wenn Sie eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben, dann erstattet evtl. die Versicherung die angefallenen Kosten.