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Frage beantwortet

Mein gebuchter Zug ICE771 am 29.12.2019 ist nicht mehr im Fahrplan. Kann ich das Super-Sparpreis-Ticket stornieren?

Die alternativen Verbindungen über Würzburg kommen für mich nicht in Frage. Am ServicePoint Frankfurt bestätigte man mir, dass der Zug gestrichen wurde und ich das Ticket online stornieren könnte. Diese Möglichkeit finde ich aber nicht, wenn ich die betreffende Buchung unter meinem Account aufrufe.

MartinaB
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Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt

Sie selber können einen SuperSparpreis nicht stornieren. Bitte schreiben Sie eine E-Mail an fahrkartenservice@bahn.de und nach geduldigem (wochenlangen) Warten bekommen Sie das Geld zurück.

Siehe auch hier: https://community.bahn.de/questions/2167222-ice-907-06-12...

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Sie selber können einen SuperSparpreis nicht stornieren. Bitte schreiben Sie eine E-Mail an fahrkartenservice@bahn.de und nach geduldigem (wochenlangen) Warten bekommen Sie das Geld zurück.

Siehe auch hier: https://community.bahn.de/questions/2167222-ice-907-06-12...

Guten Abend MartinaB,

ein Anruf beim Online-Service unter 01806 996633 bringt mehr Erfolg. Dort können die Mitarbeiter das Ticket sofort ohne weitere Kosten stornieren.

Gruß, Tino!