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Frage beantwortet

Wie kann ich mein Geld zurück oder mich beschwerden

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe eine Ticket ,XXXXXX,
Und ich wollte die stönieren und ich habe sie angerufen und sie haben mir gesagt das geht nicht,
Was soll ich machen und wie kriege mein Geld zurück ???????
Ich bin eine Treue kunde bei ihnen aber wenn es so ist fahre ich nicht mehr mit deutsche bahn

Mit freundlichen Grüßen
*

[Editiert durch Redaktion, 26. November 2019, 20.29 Uhr: Persönliche Daten entfernt.]

saleeeem
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Weitere Antworten

Guten Abend saleeeem,

vor dem Kauf werden Sie über die Konditionen informiert zu denen sie die Buchung durchführen. Ein Sparpreis-Europa können Sie vor dem 1. Geltungstag kostenpflichtig stornieren. Gegen einen Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10,- € wird Ihnen der Restbetrag in Form eines Gutschein erstattet.

Gruß, Tino!

saleeeem
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Ja das will ich auch machen könnten sie mir die tickt stornieren und mir die Gutschein per email schicken
Das gutschein wird die letzte mal dass ich bei ihnen fahre

Wenn Sie die Auftragsnummer und Ihren Nachnamen unter bahn.de/auftragssuche eingeben, können Sie dort Ihr Ticket selber stornieren. Der Gutschein (Ticketpreis abzüglich 10 Euro) wird Ihnen sofort angezeigt.

saleeeem
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Ich habe versucht und geht nicht

Woodstock
Woodstock

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Was steht denn auf dem Ticket?
Sparpreis Europa oder
Supersparpreis Europa?

saleeeem
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Super Sparpreis eu

saleeeem
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Auch nicht umbuchen????

Woodstock
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Und auch nicht umbuchen

saleeeem
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Die ganze diese Geschichte habe ich nicht früher gewusst,
Also das bedeutet, dass ich deutsche bahn 50 Euro verschenkt habe oder was ?

saleeeem
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Ich will Beschwerde schreiben ,
Haben sie email oder addresse damit ich mein Beschwerde schreiben und schicken

Woodstock
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Darauf werden Sie bei der Buchung deutlich hingewiesen, also kein Grund sich zu beschweren. Wer billig reisen will muss eben auch Nachteile in Kauf nehmen.

saleeeem
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Das ist ein von mein rechte Beschwerde zu schreiben und sie entscheiden nicht für mich ob ein Grund gibt oder nicht zu beschwerden

Woodstock
Woodstock

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Ich will Beschwerde schreiben ,
Haben sie email oder addresse damit ich mein Beschwerde schreiben und schicken - Nutzen Sie die Suchfunktion

Wir werden ihnen aber keine Möglichkeit zur Beschwerde geben. Müssen wir denn alles für sie tun? Schauen Sie im www nach. Ich denke mit den korrekten Schlagwörtern werden Sie fündig. Aber wie schon von den Vorrednern geschrieben sind die Erfolgschancen 0,00%.

Schönen Abend noch!