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Die Probe-Bahncard verlängert sich schon immer um ein Jahr, wenn man sie nicht rechtzeitig 6 Wochen vor Ablauf gekündigt hat.
Und darauf wird man bei der Buchung auch hingewiesen: "Bitte beachten Sie, dass Sie die BahnCard im Abonnement erwerben.
Informieren Sie sich hier über die Bedingungen zur Nutzung und zum Erwerb von BahnCards."

Bzw.: 19,90 € (2.Kl.) / 39,90 € (1.Kl.)
3 Monate gültig (Abo)
https://www.bahn.de/p/view/bahncard/bahncard-vergleichen....

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Hatten Sie vielleicht eine Probe-Bahncard und haben vergessen, diese zu kündigen?
Und an welchen "Kundenservice" haben Sie gemailt?

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Die Probe-Bahncard verlängert sich schon immer um ein Jahr, wenn man sie nicht rechtzeitig 6 Wochen vor Ablauf gekündigt hat.
Und darauf wird man bei der Buchung auch hingewiesen: "Bitte beachten Sie, dass Sie die BahnCard im Abonnement erwerben.
Informieren Sie sich hier über die Bedingungen zur Nutzung und zum Erwerb von BahnCards."

Bzw.: 19,90 € (2.Kl.) / 39,90 € (1.Kl.)
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https://www.bahn.de/p/view/bahncard/bahncard-vergleichen....

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Beim Abschluss von BahnCards scheint es wohl immer mal wieder Probleme mit der Informationspolitik der DB hinsichtlich der automatischen Vertragsverlängerung zu geben, wie hier zu lesen ist: https://www.kanzlei-hollweck.de/ratgeber/db-bahncard/ Vielleicht hilft dir dieser Artikel weiter.