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Wie kann ich meine Punkte, welche über meinen Firmenaccount gesammelt wurden, privat nutzen?

Wie kann ich meine Punkte, welche über meinen Firmenaccount gesammelt wurden, privat nutzen? Ich habe einen privaten Account. Bei diesem ist aber eine alte nicht mehr gültige BahnCard hinterlegt. Leider kann ich diese nicht ändern, oder es wird mir nicht angezeigt. Wie kann ich die beiden Accounts miteinander verknüpfen?
Danke für eine Antwort.

Floressa
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DB
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Team

Hallo,

wenn Sie in Ihrem Privataccount die aktuelle BahnCard nicht sehen können, dann ist davon auszugehen, dass Sie zwei Kundenkonten beim BahnCard-Service haben. Diese können Sie jedoch zusammenlegen lassen.

Bitte schreiben Sie meinen Kolleg*innen an bahncard-service@bahn.de und geben Sie dabei Ihren vollständigen Namen, Geburtsdatum und die Adresse an. Sollten Sie als Firmenkunde ggf. die Firmenadresse hinterlegt haben, geben Sie bitte mit an, welche der Adressen Sie nutzen möchten. Meine Kolleg*innen vom BahnCard-Service können die Kundenkonten dann zusammenführen. /di