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Frage beantwortet

Geld von meinem Konto abgebucht, aber das Ticket nicht in der App oder per E-Mail erhalten

Gekauftes Ticket online, nachdem ein Zahlungsfehler aufgetreten ist, die Zahlung von meinem Konto abgebucht wurde, das Ticket jedoch nicht per E-Mail oder in der App erhalten hat. Wie bekomme ich eine Rückerstattung?

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