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Frage beantwortet

Rückerstattung von einem Ticket weil aus versehen 2 gekauft

Ich habe aus versehen in der DBahn App zwei Tickets anstatt einem gekauft. Mir ist es aber erst aufgefallen als es per Paypal abgebucht wurde und da saß ich schon im Zug. Kann ich den Betrag zurück bekommen und wenn ja wie ? Habe schon so ein Rückerstattungsformula ausgefüllt aber habe ja nur ein Online Ticket. Was soll ich nun machen ?

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Sie können an fahrkartenservice@bahn.de eine E-Mail schreiben und den Sachverhalt schildern. Wenn es ein Problem der App war**, bekommen Sie das Geld für eines der Tickets erstattet (dauert vorauss. mehrere Wochen). Wenn es Ihr eigenes Verschulden war, bekommen Sie wahrscheinlich nichts zurück.

https://community.bahn.de/questions/1979589-fahrkarte-ver...

** https://community.bahn.de/questions/2049776-ticket-app-ge...

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Sie können an fahrkartenservice@bahn.de eine E-Mail schreiben und den Sachverhalt schildern. Wenn es ein Problem der App war**, bekommen Sie das Geld für eines der Tickets erstattet (dauert vorauss. mehrere Wochen). Wenn es Ihr eigenes Verschulden war, bekommen Sie wahrscheinlich nichts zurück.

https://community.bahn.de/questions/1979589-fahrkarte-ver...

** https://community.bahn.de/questions/2049776-ticket-app-ge...