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Frage beantwortet

Wie können die Basis- und Prämienpunkte nachträglich gutgeschrieben werden?

Für den Kauf einer Fahrkarte (über ONESTO [Bahn]) wurden keine Basis- und Prämienpunkte gutgeschrieben. Bahncardnummer wurde bei der Buchung mit angegeben bzw. ist fest gespeichert. Ticket wurde auch über App auf das Smartphone übertragen. Wie können diese Punkte nachträglich gutgeschrieben werden?

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