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Frage beantwortet

Tícket mit BahnBonus Punkten gekauft, Fahrplanänderung, Zug fährt nicht. Muss ich ein neues Ticket kaufen?

Ich habe mir ein Freifahrtsticket mit BahnBonus-Punkten gekauft und aufgrund von kurzfristigen Fahrplanänderungen fährt der Zug an diesem Tag nicht. Ich weiß, man kann die Freifahrtstickets nicht stornieren/umbuchen. Kann ich einen anderen Zug nehmen und wenn ja, wie mache ich das mit der Sitzplatzreservierung? Ich habe ein 1. Klasse Ticket. Oder muss ich mir ein ganz neues Ticket kaufen und die Punkte sind einfach weg?

Lea789
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betasaur
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Wenn die gebuchte Verbindung nicht mehr existiert, entfällt die Zugbindung und es kann jede beliebige andere Verbindung zum Ziel genutzt werden. Die Sitzplatzreservierung kann einmalig kostenfrei auf die neue Verbindung umgetauscht werden.

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betasaur
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Wenn die gebuchte Verbindung nicht mehr existiert, entfällt die Zugbindung und es kann jede beliebige andere Verbindung zum Ziel genutzt werden. Die Sitzplatzreservierung kann einmalig kostenfrei auf die neue Verbindung umgetauscht werden.