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Frage beantwortet

Auftrag xxxxxx, online gebucht am 24.09.2019 hab ich fristgerecht storniert. Wie wird mir dann der Abzug erstattet?

Die Hinfahrt sollte von Rottenburg(Neckar) nach Ravensburg am 26.09.2019 stattfinden die Rückfahrt sollte ich am 28.09.2019 machen.

Mahoutin
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Hallo Mahoutin,

die Erstattung erfolgt auf das, bei der Buchung hinterlegte Zahlungsmittel. Haben Sie einmal auf bahn.de nach dem Auftrag gesucht? Welcher Buchungsstatus ist dort hinterlegt? /ka

Joeopitz
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Welcher Abzug soll erstattet werden?
Wenn ein Flexpreisticket vor dem ersten Geltungstag storniert wird, wird nichts abgezogen.
Storniert man ein Sparpreisticket, dann fallen immer 10 EUR Stornierungsgebühr an, über den Rest gibt es einen Gutschein.

Wollten Sie vielleicht ein Ticket (wg. Zugausfall, Verspätung o.ä.) zur Erstattung einreichen? Dann hätten Sie das Ticket nicht “stornieren“ sollen.