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Frage beantwortet

Mein Kulanzgutschein ist 2011 abgelaufen. Kann ich diesen verlängern?

Liebes DB TEAM,

Ich habe für eine Verspätung mit weiteren Unannehmlichkeiten einen Kulanz-Gutschein erhalten. Ich verreise selten mit der DB und dadurch ist der Gutschein ganz in Vergessenheit geraten.
Ich habe ihn vor Kurzem wieder entdeckt, konnte ihn aber nicht für meine Reise nach Hamburg nutzen, da er seit 21.2.2011 abgelaufen ist.

Ich würde mich sehr freuen, wenn solche Gutscheine kein Ablaufdatum hätten, schließlich sind sie ja dazu das Kundenverhältnis nach einer unangenehmen Erfahrung wieder stark zu machen.

Ich wäre Ihnen daher sehr dankbar, wenn ich diesen Gutschein bei meiner nächsten Reise mit der DB einlösen könnte.

Freundliche Grüße,

Dr. Tiziana Khan

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In diesem Forum antworten Bahnkundinnen wie ich auf Fragen anderer Bahnkundinnen wie Sie. Wir können keine Gutscheine verlängern. Bitte fragen Sie bei der DB nach: https://www.bahn.de/p/view/hilfe/bahn_de/mail.shtml?dbkan...

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