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Frage beantwortet

Gutscheincode funktioniert nicht

Zum Geburtstag ein Gutschein bekommen. 7stellig. Wert 130 Euro. Bei der Buchung folgende Fehlermeldung " Code nicht zulässig ". Servicenummer verweist auf Email. Nochmals angerufen, trotzdem keine Lösung. Möchte gern mein Ticket Buchungen. Wird ja immer teuerer. Was mache ich nun? Kann ja nicht sein,das ich plötzlich 130 Euro zum Fenster raus geschmissen habe bzw der schenkende.

Hansenh
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Dann müssen die Kollegen vom Online-Service den Gutschein überprüfen. Bitte senden Sie dazu eine E-Mail an fahrkartenservice@bahn.de /ka

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Hansenh
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Es ist ein Gutscheincode aus einem Gutscheinkauf,7 stellig . Als Geschenk zun Geburtstag erhalten.
Zahlungsarten :Kreditkarte

Hansenh
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Ja genau. 1 Zahl 6 Buchstaben

Braunschweiger
Braunschweiger

Braunschweiger

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0 und O sehen auf den Gutscheinen noch ähnlicher aus als hier im Forum - kann das der Fehler sein?

Hansenh
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Nein, leider nicht. Selbst wenn ich O gegen 0 tausche steht dort das der Code nicht zulässig ist.