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Frage beantwortet

Zugausfall, was nun?

Ich habe ein Ticket und muss dringend los, dann steht am Bhf dass der Zug ausfällt und der nächste auch. Kann ich mit meinem schönes-Wochenende-ticket auch den ICE nutzen?

Ribana
Ribana

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Joeopitz
Joeopitz

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Hallo Ribana,

die Antwort von Tino Groß ist leider nicht richtig.

Du kannst mit dem Schönes-Wochenende-Ticket nicht mit dem ICE fahren. Wenn Du Dir eine ICE Fahrkarte kaufst, wirst Du keine Erstattung vom ServiceCenter Fahrgastrechte bekommen.

Das Schönes-Wochenende-Ticket zählt zu den "Tickets mit stark ermäßigten Fahrpreis". Bei diesen Tickets gelten die Fahrgastrechte nur eingeschränkt.

Mit dem Ticket kannst Du leider nur Züge des Nahverkehrs nutzen (RE/RB, IRE, S-Bahn).

Falls Du noch am Startbahnhof stehst und das Ticket noch nicht genutzt hast, dann kannst Du auch von der Fahrt zurückzutreten und Dir den Preis des SWE Tickets erstatten lassen. Wenn Du Dir dann eine ICE Fahrkarte kaufst, kannst Du das tun.

Einen ähnlichen Fall gab es vor kurzem mit dem Niedersachsenticket. Siehe hier:
https://community.bahn.de/questions/2087921-erstattungsan...

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Weitere Antworten

Tino Groß
Tino Groß

Tino Groß

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Hallo Ribana,

solltest Du als Alternative einen ICE mit dem Schönes-Wochenende-Ticket nutzen benötigst Du zunächst einen regulären Fahrschein für den ICE. Im Anschluss daran kannst Du die Kosten bei ServiceCenter Fahrgastrechte wieder einfordern.

Gruß, Tino!

christoph11
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Meiner Kenntnis nach würde das Schöne-Wochenende-Ticket durch die DB eingestellt.
Welchen Fahrschein haben Sie also und wo wollen Sie fahren?

Ribana
Ribana

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Hallo Christoph11.
Ja, das hab ich auch eben erfahren. Es ist ein Quer-durchs-Land-Ticket und ich möchte von Bad Nauheim nach Dortmund fahren.

Joeopitz
Joeopitz

Joeopitz

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Hallo Ribana,

die Antwort von Tino Groß ist leider nicht richtig.

Du kannst mit dem Schönes-Wochenende-Ticket nicht mit dem ICE fahren. Wenn Du Dir eine ICE Fahrkarte kaufst, wirst Du keine Erstattung vom ServiceCenter Fahrgastrechte bekommen.

Das Schönes-Wochenende-Ticket zählt zu den "Tickets mit stark ermäßigten Fahrpreis". Bei diesen Tickets gelten die Fahrgastrechte nur eingeschränkt.

Mit dem Ticket kannst Du leider nur Züge des Nahverkehrs nutzen (RE/RB, IRE, S-Bahn).

Falls Du noch am Startbahnhof stehst und das Ticket noch nicht genutzt hast, dann kannst Du auch von der Fahrt zurückzutreten und Dir den Preis des SWE Tickets erstatten lassen. Wenn Du Dir dann eine ICE Fahrkarte kaufst, kannst Du das tun.

Einen ähnlichen Fall gab es vor kurzem mit dem Niedersachsenticket. Siehe hier:
https://community.bahn.de/questions/2087921-erstattungsan...

Hallo Ribana,

da es sich beim "Quer durchs Land Ticket" um ein Ticket mit einem erheblich ermäßigten Fahrpreis handelt, ist es nicht möglich, als Ersatz einen ICE zu nutzen.

Auf bahn.de werden Ihnen mögliche Alternativen für Ihre Fahrt angezeigt. /ka

kabo
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Oder anders gesagt, haben Sie beim QuerDurchsLand-Ticket (QdL) folgende Möglichkeiten:

  • ganz auf die Fahrt verzichten (Rückerstattung des QdL-Tickets)
  • ein ICE-Ticket kaufen und das QdL-Ticket unbenutzt lassen (QdL-Ticket wird erstattet. Auf den Mehrkosten des ICE bleiben Sie sitzen)
  • auf den nächsten Regionalzug warten, der nicht ausfällt