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Wieso wird regulärer Preis nicht angezeigt?

Ein Ticket von Calw nach Pforzheim kostet mit BC25 3,70 € (Normalpreis 4,90 €). Seit einiger Zeit wird in der App jedoch 18,60 € angezeigt, entspricht einem Normalpreis von 24,80 €. Kann ja nicht sein, oder?
Okay, wenn ich nach Pforzheim will, kann ich es für 3,70 € am Automaten holen. Das Problem ist jedoch folgendes: wenn ich ein Ticket bspw. nach Wabern bei Kassel buche, kostet es ab Calw im Supersparpreis eigentlich 23,90 € mit BC25. Es werden aber 44,90 € angezeigt, was sogar eine Differenz von 21,00 € entspricht.
Bitte mal prüfen, was die App da falsch verbucht.
Ich könnte ab Pforzheim den Supersparpreis für 23,90 € buchen und das Ticket von Calw bis Pforzheim am Automaten holen. Jedoch ist dies ja nicht die Lösung. Außerdem würde mich dies 3,70 € extra kosten.

Maggus82
Maggus82

Maggus82

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Antworten

Rolf
Rolf

Rolf

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Bei dem Preis von 18,60 Euro handelt es sich um das "Regio X Solo" - ein Tagesticket für den Bereich von vier Verkehrsverbünden.

Vermutlich handelt es sich hier um eines der vielen Probleme in Zusammenhang mit dem Baden-Württemberg-Tarif.

Anonym
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Ich würde es mal online versuchen. Man kann ja über den Navigator auch direkt Verbundtickets kaufen wie man gerade möchte.

Maggus82
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"ich lasse dies einmal prüfen und melde mich dann hier wieder"
Hm..... und? Wann wird sich gemeldet??

Maggus82
Maggus82

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Die Fahrt findet in den nächsten Tagen statt. Es wäre einfach mal an der Zeit...

Hallo Maggus82,

wir haben eine Rückmeldung erhalten. Hier handelt es sich um einen Fehler, der dem Fachbereich weitergeleitet wurde. Ein Zeitpunkt für eine Behebung ist nocht nicht bekannt. /ka

Maggus82
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2x 3,70 € = 7,40 €, die ich nun zu viel bezahle.
Wer erstattet mir das?

Maggus82
Maggus82

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Liebe DB
Das Problem besteht immer noch!
Es kostet die Fahrt von Calw nach Pforzheim regulär 4,90 € und über die App 18,60 €.
Wird ja doch wohl nicht so schwer sein

Maggus82
Maggus82

Maggus82

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In irgendeiner Datenbank ist ein Fehler - und es dauert mittlerweile mehrere Wochen, einen Termin zu finden, diesen Fehler zu beheben?? Ein Witz.