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Wieso wird regulärer Preis nicht angezeigt?

Ein Ticket von Calw nach Pforzheim kostet mit BC25 3,70 € (Normalpreis 4,90 €). Seit einiger Zeit wird in der App jedoch 18,60 € angezeigt, entspricht einem Normalpreis von 24,80 €. Kann ja nicht sein, oder?
Okay, wenn ich nach Pforzheim will, kann ich es für 3,70 € am Automaten holen. Das Problem ist jedoch folgendes: wenn ich ein Ticket bspw. nach Wabern bei Kassel buche, kostet es ab Calw im Supersparpreis eigentlich 23,90 € mit BC25. Es werden aber 44,90 € angezeigt, was sogar eine Differenz von 21,00 € entspricht.
Bitte mal prüfen, was die App da falsch verbucht.
Ich könnte ab Pforzheim den Supersparpreis für 23,90 € buchen und das Ticket von Calw bis Pforzheim am Automaten holen. Jedoch ist dies ja nicht die Lösung. Außerdem würde mich dies 3,70 € extra kosten.

Maggus82
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Maggus82

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Antworten

Bei dem Preis von 18,60 Euro handelt es sich um das "Regio X Solo" - ein Tagesticket für den Bereich von vier Verkehrsverbünden.

Vermutlich handelt es sich hier um eines der vielen Probleme in Zusammenhang mit dem Baden-Württemberg-Tarif.

Anonym
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Ich würde es mal online versuchen. Man kann ja über den Navigator auch direkt Verbundtickets kaufen wie man gerade möchte.

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Guten Abend. Das kann ich leider pauschal nicht sagen, ich lasse dies einmal prüfen und melde mich dann hier wieder. /no

Maggus82
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"ich lasse dies einmal prüfen und melde mich dann hier wieder"
Hm..... und? Wann wird sich gemeldet??

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Bislang haben wir zu dieser Thematik noch keine Rückmeldung erhalten. Wir werden uns hier zurückmelden, sobald wir Neues dazu erhalten haben. /ch

Maggus82
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Die Fahrt findet in den nächsten Tagen statt. Es wäre einfach mal an der Zeit...

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Hallo Maggus82,

wir haben eine Rückmeldung erhalten. Hier handelt es sich um einen Fehler, der dem Fachbereich weitergeleitet wurde. Ein Zeitpunkt für eine Behebung ist nocht nicht bekannt. /ka

Maggus82
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2x 3,70 € = 7,40 €, die ich nun zu viel bezahle.
Wer erstattet mir das?

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Am besten wenden Sie sich an den Kundendialog. /ti

Maggus82
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Liebe DB
Das Problem besteht immer noch!
Es kostet die Fahrt von Calw nach Pforzheim regulär 4,90 € und über die App 18,60 €.
Wird ja doch wohl nicht so schwer sein

DB
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Hallo Maggus82,

wie bereits geschrieben. ist der Fehler dem Fachbereich bekannt. Ein Termin zur Behebung liegt noch nicht vor. /ka

Maggus82
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In irgendeiner Datenbank ist ein Fehler - und es dauert mittlerweile mehrere Wochen, einen Termin zu finden, diesen Fehler zu beheben?? Ein Witz.