Frage beantwortet

Bei welchem Bahnunternehmen muss ich die Fahrgastrechte geltend machen?

Hallo,

wir haben über die Deutsche Bahn (bahn.de) zwei Tickets für die Nachtzüge der ÖBB erworben. Also bei der Deutschen Bahn gekauft, aber über Link von der Website der ÖBB abgerufen. Auf den Tickets steht auch ÖBB drauf.

Bei beiden Verbindungen gab es Probleme. Ich möchte nun wissen, bei welchem Unternehmen (DB oder ÖBB) ich meine Fahrgastrechte gelten machen kann.

Vielen Dank.

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Guten Morgen Cartman,

entscheidend ist nicht wo Sie das Ticket gekauft haben sondern durch wen die Fahrkarte ausgestellt wurde. In Ihrem Fall wenden Sie sich bitte an die ÖBB.

Gruß, Tino!

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Guten Morgen Cartman,

entscheidend ist nicht wo Sie das Ticket gekauft haben sondern durch wen die Fahrkarte ausgestellt wurde. In Ihrem Fall wenden Sie sich bitte an die ÖBB.

Gruß, Tino!

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Okay. Dann werde ich mich an die ÖBB wenden.