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Frage beantwortet

Probleme Aktualisierung der vorläufigen zur richtigen Bahncard

Ich habe vor 6 Wochen eine neue Bahncard gekauft. Die vorläufige BC wurde problemlos in der App angezeigt. Ich benötige dringend die Aktualisierung einer Bahncard in der App, da die vorläufige BC nur bis heute gilt und ich morgen Bahn fahren werde, aber die Aktualisierung in der App findet nicht statt. Was kann ich tun?

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Ich habe keine Platikkarte bekommen.

Nach sechs Wochen sollte die Plastikkarte eigentlich vorliegen und auch die App selbstständig die "richtige" BC anzeigen, so sie korrekt mit dem Account verknüpft ist.
Da hilft nur ein Anruf beim Bahncard-Service um das zu klären. Die können auch eine weitere vorläufige Bahncard für die morgige Fahrt ausstellen. 

Timoca
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Einfach im Menü: BahnCard/Meine BahnCards den Screen nach unten wischen, dann werden deine BahnCards aktualisiert. Das habe ich erst auch nicht gewusst. Du musst Dich, glaube ich, noch bei den BahnCard Services anmelden.