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Frage beantwortet

Gebuchter Zug (ICE 1000 München - Berlin am 10.11.) wird nicht mehr angezeigt?

Ich habe am 15.5. eine Hin und Rückreise nach München gebucht (Bahncard 25 / 1.Klasse mit Sitzplatzreservierung). Die Rückfahrt ist bestätigt für ICE Sprinter 1000 am 10.11.2019 um 17.57 Uhr. Laut aktueller Abfrage fährt dieser Zug jetzt am 10.11. jedoch nicht. Was ist mit meiner Buchung (Super Sparpreis ohne Umtausch oder Erstattung)?

Kra
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Tino Groß
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Guten Abend Kra,

diese Zugfahrt entfällt. Sie können alternativ um 17:51 Uhr den ICE 526 von Gleis 22 bis Nürnberg Hbf nutzen. Dort erhalten Sie dann um 19:05 Uhr Anschluss an den ICE 702 von Gleis 7. Ankunft in Berlin Hbf wäre dann um 22:24 Uhr. Zur Weiterfahrt nach Berlin Gesundbrunnen bietet sich der RE 3320 um 22:32 Uhr an.

Die nächste durchgehende Verbindung wäre der ICE 500 um 18:56 Uhr von Gleis 18.

Ihre Sitzplatzreservierung können Sie übrigens 1x kostenfrei umtauschen.

Gruß, Tino!

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Tino Groß
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Guten Abend Kra,

diese Zugfahrt entfällt. Sie können alternativ um 17:51 Uhr den ICE 526 von Gleis 22 bis Nürnberg Hbf nutzen. Dort erhalten Sie dann um 19:05 Uhr Anschluss an den ICE 702 von Gleis 7. Ankunft in Berlin Hbf wäre dann um 22:24 Uhr. Zur Weiterfahrt nach Berlin Gesundbrunnen bietet sich der RE 3320 um 22:32 Uhr an.

Die nächste durchgehende Verbindung wäre der ICE 500 um 18:56 Uhr von Gleis 18.

Ihre Sitzplatzreservierung können Sie übrigens 1x kostenfrei umtauschen.

Gruß, Tino!

Kra
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Danke für die Info, Tino!

Hätte mich die Bahn aber nicht informieren müssen? Ich habe das jetzt nur durch Zufall gesehen.

Könnte ich auch einen Zug früher nehmen, der ohne Umsteigen ist, aber nicht so spät in Berlin ankommt?

Gruß, Kra

Tino Groß
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Hast Du den Verspätungsalarm eingerichtet. Dieser informiert Dich (genaues Zeitfenster weiß ich leider nicht) über Fahrplanänderungen.

Kra
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Kra

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Hatte ich leider nicht bei der Buchung. Und jetzt geht es nicht mehr, da der Zug ja nicht mehr aufgeführt wird.

Tino Groß
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Genau. Der Verspätungsalarm muss vorher eingerichtet werden.

Kra
Kra

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Könnte ich auch auf den Zug um 17.05 Uhr umbuchen, also ohne Umsteigen?

Oder fährt dieser wie in der Abfrage tatsächlich 90 Minuten früher in München ab?

Danke

Tino Groß
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Da ihre Zugbindung aufgehoben ist, dürfen Sie selbstverständlich jeden Zug zur Fahrt nach Berlin nutzen.