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Frage beantwortet

Rückerstattung bei Ausfall 1. KLASSE im Anschlussregionalzug wegen Fehlen des Wagens

1.KLASSE gebucht, Intercity bis Hamburg 1.KLASSE vorhanden. Im ausgewiesenen Anschlusszug zum Zielort Timmendorfer Strand keine Nutzung der 1. KLASSE möglich, da der Wagen mit 1. KLASSE ausfiel. Dies wurde nachher auch nachweislich bestätigt, dass der Zug normalerweise die 1. KLASSE führt. Wie sieht die Erstattung aus, da ja nur die Teilstrecke im Regionalverkehr defizitär war

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Wenn eine Erstattung/ Kulanz erfolgt, geschieht dies in der Regel in Form von Gutscheinen.

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