Frage beantwortet

Anschluss (Supersparpr.) in Budapest verpasst. Einfach Folgezug nehmen ohne Bestätigung des Liegewagenbegleiters?

Familie mit Kleinkind kommt verspätet (1,5 h) mit dem Nachtzug aus Bukarest in Budapest an. Liegewagenbegleiter kann oder will keine Bestätigung geben. Weiterfahrt Richtung Nürnberg war zum Super Sparpreis gebucht. Können wir dennoch einfach einen Folgezug nehmen?

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Mark1807
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Mark1807

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Dann müssen die leider neue Tickets kaufen, die Fahrgastrechte gelten nur bei durchgehenden Tickets egal ob es keine gab oder sie die Tickets einem Buchungsvorgang gekauft haben.
Irgendjemand hat hier mal den Tipp gegeben sich an seinen EU Abgeordneten zu wenden, die scheinen da zumindest teilweise recht empfindlich zu reagieren und es könnte dann ein Kulanzgutschein rauspringen.
Wenn sie einen Sparpreis Europa ab Budabest haben sollten sie aufjedenfall bis zur deutschen Grenze kommen mit ihrem Ticket (Zugbindung gilt nur für die Fernzüge innerhalb Deutschlands). Eventuell hat ja der Zug in Deutschland mehr als 20 min Verspätung und ihre Zugbindung ist dann aufgehoben.

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Woodstock
Woodstock

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Wenn Sie ein durchgehendes Ticket von Bukarest nach Nürnberg haben ja, wenn nicht werden Sie ab Budapest neue Tickets kaufen müssen.

Mark1807
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Mark1807

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Dann müssen die leider neue Tickets kaufen, die Fahrgastrechte gelten nur bei durchgehenden Tickets egal ob es keine gab oder sie die Tickets einem Buchungsvorgang gekauft haben.
Irgendjemand hat hier mal den Tipp gegeben sich an seinen EU Abgeordneten zu wenden, die scheinen da zumindest teilweise recht empfindlich zu reagieren und es könnte dann ein Kulanzgutschein rauspringen.
Wenn sie einen Sparpreis Europa ab Budabest haben sollten sie aufjedenfall bis zur deutschen Grenze kommen mit ihrem Ticket (Zugbindung gilt nur für die Fernzüge innerhalb Deutschlands). Eventuell hat ja der Zug in Deutschland mehr als 20 min Verspätung und ihre Zugbindung ist dann aufgehoben.

Mark1807
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Nachtrag: Sie können aber definitiv die Fahrgastrechte für die Verspätung des Nachtzuges geltend machen (mehr als 60 min 25%, mehr als 120 min 50%), dazu müssen sie sich an das Unternehmen wenden, das die Fahrkarte verkauft hat.
Ich habe vorhin übersehen das sie in der Frage geschreiben haben das sie einen Supersparpreis haben. Wenn dieser durchgängig ab Budapest gilt steigen sie einfach in den nächsten Zug der den Weg ihrer Fahrkarte entspricht, bis zur Deutschen Grenze (@Community oder gibt es beim Super Sparpreis Ungarn eine Zugbindung?).
Wenn sie uns die ursprüngliche, auf dem Ticket stehende Verbindung (mit Wegegtext, die Kryptischen Zeichen die unter über stehen) sagen können wir ihnen etwas Zielgerichteter helfen.

Braunschweiger
Braunschweiger

Braunschweiger

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Ja, Sie können bis zur Grenze mit allen Zügen fahren, die Ihnen helfen. Die internationalen Beförderungsbedingungen erlauben eine Fahrt bis zur deutschen Grenze mit allen Zügen, solange die Fahrkarte gültig ist.

Für die Fahrt vom Grenzbahnhof bis Nürnberg brauchen Sie dann noch eine Fahrkarte. Da dürfte es am Günstigsten sein, wenn Sie über Cheb fahren.

5.8.2 Sparpreis Europa
DURCHGEHENDE FAHRKARTEN zum „Sparpreis Europa“ werden für direkte Reisen zwischen
Deutschland und folgenden Ländern ausgestellt: Belgien, Dänemark, Frankreich,
Italien, Kroatien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Schweden, Schweiz, Slowakei,
Slowenien, Tschechien, Ungarn und –für Reisetage bis 09.11.2019– nach London.
Eine Fahrkarte „Sparpreis Europa“ darf nur an den Tagen, in den Zügen und in der Wagenklasse
genutzt werden, die auf der Fahrkarte angegeben sind (ZUGBINDUNG). Dies
gilt auch, wenn die Reise teilweise oder vollständig mit einem IC Bus unternommen wird.
Die ZUGBINDUNG gilt grundsätzlich nur auf DB STRECKEN. Abweichungen sind ggf. in den
SCIC-SB genannt.

Und für Ungarn gibt es keine weiteren Einschränkungen.

Mark1807
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@Woodstock danke, habs korrigiert da waren die Finger wohl schneller als der Kopf.
@Branunschweiger danke.
@Community weiß jemand wie es aktuell um das EU Gesetz steht, mittlerweile ist es ja ziemlich ruhig geworden mit der Berichterstattung.

Leo
Leo

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"Dann müssen die leider neue Tickets kaufen, die Fahrgastrechte gelten nur bei durchgehenden Tickets egal ob es keine gab oder sie die Tickets einem Buchungsvorgang gekauft haben.
Irgendjemand hat hier mal den Tipp gegeben sich an seinen EU Abgeordneten zu wenden,"

Die Abgeordneten wollen diesen Missstand wohl abstellen...

https://www.zugreiseblog.de/fahrgastrechte-gestueckelte-t...

Bis sich tatsächlich was tut, bleiben dem Kunden nur 2 Workarounds:

1. Viel Puffer-.Zeit einplanen

2. Lieber Fliegen

Vorsicht. Der Tipp über Cheb ist nur dann sinnvoll, wenn Ihr Ticket über Cheb führt. Auf Ihrem Ticket sind Grenzübergänge und Wege vermerkt, an die Sie sich dennoch halten müssen. /ti

Wir sind kulanterweise ohne Mehrkosten zu Hause angekommen. In Budapest die Verspätung vom Customer Office bestätigt bekommen, die Plätze für die Folgeverbindung online reserviert plus Glück gehabt.

Mark1807
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Schön zu hören das sie gut und unbürokratisch nach Hause gekommen sind. Für zukünftige Fahrten würde ich mich auf soviel Kulanz von Seiten der Bahnbetreiber nicht verlassen.

Braunschweiger
Braunschweiger

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Der Grenzübergang-Hinweis ist doch nur dann wichtig, wenn das eigentlich gebuchte Ticket abgefahren wird. Hier ist es aber doch so, dass die Fahrkarte ab der Grenze sowieso nicht mehr gültig ist und ein neues Ticket Grenze - Nürnberg gekauft werden muss.

Leo
Leo

Leo

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Es ist aber bei der ÖBB von südlich Bratislava/Pressbug bis Passau gebucht und ein Teil des Geldes für den Transit durch Österreich bezahlt worden. Man wird dann kaum von östlich von Bratislava/Pressburg ohne Probleme durch die Slowakei und Tschechien über Prag nach Cheb/Eger (Gr) fahren können.