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Frage beantwortet

10-Euro-Wiedersehen-macht-Freude-Bonus-Gutschein nicht mehr gültig, nachdem Bezahlung schief ging, was mache ich nun?

Ich habe eben versucht, eine Buchung zu tätigen, bei der Bezahlung ging jedoch etwas schief. Bei der Buchung wollte ich meinen 10-Euro-Wiedersehen-macht-Freude-Bonus-Gutschein einlösen, habe also den Code eingegeben.
Jetzt habe ich erneut versucht, die Verbindung über eine andere Kreditkarte zu bezahlen, die Website geht nun aber davon aus, dass der Gutschein schon eingelöst wurde.
Bitte schalten Sie meinen Gutschein wieder frei, oder senden Sie mir einen neuen zu. Danke.

Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt

Das können wir nicht, da in dieser Community Bahnkundinnen wie ich auf Fragen anderer Bahnkunden wie Sie antworten.

Bitte wenden Sie sich an den OnlineService, siehe hier: https://community.bahn.de/questions/2039197-ecoupon-einlo...

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