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Frage beantwortet

Stornierung der Doppelbuchung einer Fahrt über das Sommerticket

Der Buchungsvorgang meiner 3. Fährt mit dem Sommerticket hat zunächst gehangen, im Prinzip war die Seite eingefroren, weshalb ich sie neu geladen habe und dann das Ticket nochmal buchen wollte. Wieder freeze. Also ein dritter Versuch, das gleiche nochmal. Ich habe es dann gelassen und wollte es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal probieren: dann war die Fahrt, die ich Buchen wollte doppelt gebucht, und zwar als meine vierte und meine erste Fahrt. Erstens ist es logisch nicht möglich mit dem Sommerticket zwei mal genau die selbe Fahrt zu buchen, zweitens sollte diese, da ich sie als drittes gebucht habe, weder auf dem ersten noch dem vierten Platz sein... wie kann ich das rückgängig machen, bzw meine mir zustehende 4. Fährt, die eigentlich noch frei sein müsste, wieder holen.

Liebe Grüße und schon mal danke für jede Hilfe,
Kai

Undkai
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Mark1807
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Mark1807

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Am besten den Onlineservice anrufen: 0180 6 996633 (60ct/Anruf)
Und für die Zukunft das Papier Sommerticket kaufen, das spart eienem eine Menge Ärger.

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Am besten den Onlineservice anrufen: 0180 6 996633 (60ct/Anruf)
Und für die Zukunft das Papier Sommerticket kaufen, das spart eienem eine Menge Ärger.