Frage beantwortet

Warum wurden die Bonuspunkte nicht verbucht?

Guten Tag, ich habe am Wochenende zwei Fahrten mit der Bahn unternommen. Bei der Buchung in der App war die Bahncard-Nummer angegeben und ich habe "immer Bonuspunkte sammeln" aktiviert. Trotzdem wurden mir bisher noch keine Punkte gutgeschrieben. Ich buche sehr häufig Fahrten und die Punkte wurden immer direkt gutgeschrieben. Kann es sein, dass das Verbuchen noch einige Tage dauert oder ist hier ein Fehler unterlaufen?

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