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Gutschein wurde mit dem Autozug nach Sylt nicht eingelöst?

Am Bahnschalter wurde mir gesagt, sie können über den Pc keine Richtlinie finden wie er einzulösen sei.
Ich werde demnächst wieder mit dem Auto von Niebüll nach Sylt fahren wie bekomme ich den Fahrschein?
Ich bin enttäuscht von der DB, Jahrzehnte bin ich Fernstrecken gefahren RD Freiburg,Ulm, Görlitz , wenn ich wirklich mal eine Karte stornieren musste, gab es das Geld sofort auf mein Konto zurück, jetzt muss ich darum betteln. Meine Frau und ich können keine Strecken mehr fahren und die Bahn versucht sich mit meinem Geld zu sanieren.

PHAndresen
PHAndresen

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Antworten

Bertosch
Bertosch

Bertosch

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Ihnen ist bewusst, dass der Autozug nicht mehr von der DB betrieben wird?

Daher wird wohl ein Gutschein der DB nicht für den Autozug gelten ....

Leo
Leo

Leo

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Impressum des Syltshuttle:

DB Fernverkehr AG

Aber es gibt in diesem Fall ja Alternativen für den frustrierten Kunden.:

https://www.autozug-sylt.de/

https://www.syltfaehre.de/

Bernd
Bernd

Bernd

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Hallo PHAndresen
es gibt 2 verschiedene Anbieter die eine Autoverladung anbieten "autozug-sylt.de" und "syltshuttle.de". Sowie 1 Fähre die "syltfaehre.de". Auch wenn preislich kein großer Unterschied besteht, gibt es nur noch das Flugzeug als weitere alternative.

Ich nehme an, es geht hier um einen Stornogutschein, welcher nach der Stornierung eines Sparpreises ausgestellt wurde? Um Gutscheincodes auf http://www.bahn.de einlösen zu können, loggen Sie sich bitte in Ihrem Kundenkonto ein. Dann haben Sie die Möglichkeit, den Gutschein im Buchungsschritt "Zahlung" einzulösen. Beachten Sie bitte, dass in dem Fall online die Zahlung per Lastschriftverfahren nicht möglich ist.
Auch im DB Reisezentrum wird der Gutschein anerkannt. Der Buchung des Sylt Shuttles mit Gutscheineinlösung dürfte nichts im Wege stehen. Oder wo genau liegt das Problem? /ki