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Kartennummer ungültig

ungültig
Hallo,
ich habe meine Bahn Card erworben, einen Pin bekommen und die Nummer zur online Anmeldung in der App. Leider kann ich mich nicht anmelden, da die Nummer als ungültig gekennzeichnet wird.

Kenntnerk
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Der PIN wurde mir genau wie die kartennummer nach Bestellung der Bahn card 25 automatischch per mail zugesandt. Bei der eingabe der kartennummer wird aber immer angezeigt dass diese falsch ist was nicht sein kann ... was kann ich in diesem Fall tun ?

Wenn ich Sie richtig verstehe, dann geht es um den Bereich BahnCard-Services. Meistens liegt es daran, dass beim BahnCard-Service ein falsches Geburtsdatum hinterlegt ist und daher die Freischaltung nicht funktioniert. Daher empfehle ich Ihnen, dies einmal beim BahnCard-Service abzuklären.
Sofern Sie zwischenzeitlich noch einmal eine PIN bestellt haben, wird die erste zugeschickte PIN ungültig. Dann müssen Sie erst einmal auf die erneute Zusendung warten. /no