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wie bekomme ich doppelt gebuchtes Ticket erstattet?

Hallo, ich habe mir eben ein Ticket in der App gebucht. Als ich abschließen und das Ticket Downloaden wollte, kam eine Fehlermeldung mit dem Hinweis, dass der Fehler gemeldet wurde und eine Entschuldigung. Daraufhin habe ich auch kein Ticket in meinen Tickets gefunden und die Verbindung neu gebucht. Jetzt sehe ich in meinen Mails, dass die Buchung doch durchgegangen ist und auch doppelt Geld abgebucht wurde. Wie bekomme ich schnellstens mein Geld zurück?(150eur)ach so und die Hotline und der fahrkartenservice sind ja wohl eine Lachnummer!

Anuschka77
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kabo
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Wenn Sie weder die Hotline noch den Fahrkartenservice kontaktieren wollen, werden Sie wohl auf das Geld verzichten müssen.