Frage beantwortet

Stornieren Sparpreisticket?

Hallo, kann man Sparpreisticket / Supersparpreis Europa bei Zugausfall durch Personalmangel stornieren? Bei einem Teil der Betroffenen Strecke wird ein Ersatzbus angeboten.

Die Fahrt kann durch späte Ankunft am Bahnhof wo fahrt durch Bus endet nicht fortsetzen werden, da ab hier ersatzmäßig weder Bus / anderer Zug eingesetzt werden.

Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt

Hallo Lex96,

sofern die Fahrt in seiner bisherigen Form nicht mehr angeboten wird oder durch Verspätungen der Zielbahnhof mit mindestens 60 min. erreicht wird, so haben Sie bei beiden Ticketarten die Möglichkeit diese kostenfrei zurückzugeben. Senden Sie das Ticket einfach mit dem ausgefüllten Fahrgastrechteformular an das Servicecenter Fahrgastrechte.

Gruß, Tino!

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Hallo Lex96,

sofern die Fahrt in seiner bisherigen Form nicht mehr angeboten wird oder durch Verspätungen der Zielbahnhof mit mindestens 60 min. erreicht wird, so haben Sie bei beiden Ticketarten die Möglichkeit diese kostenfrei zurückzugeben. Senden Sie das Ticket einfach mit dem ausgefüllten Fahrgastrechteformular an das Servicecenter Fahrgastrechte.

Gruß, Tino!

Rolf
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Stornieren wäre hier der falsche Weg (und beim Super-Sparpreis auch gar nicht möglich), es besteht aber ein Recht auf Rücktritt und Erstattung des Fahrpreises, wenn die Verbindung nicht mehr wie gebucht angeboten wird.