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ich habe mein Stau Ticket gelöscht, Zahlung zeigt nur Transakt Nr mit Logpay, kein DB Auftrag, woher neues Ticket?

Ich habe meine Stau Angebot Tickets gelöscht, Ende Juni gekauft als Gast ohne Konto, in der Zahlung (Visa und Paypal) steht nur die Transaktionsnummmer von Logpay, keine DB Auftragsnummer (oder ist die ein Teil davon, welcher?) Ohne Auftragsnummer funktioniert die Auftragssuche nicht. Wie kann ich das Ticket wiederherstellen?

sidney74
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Antworten

Hallo. Meinen Sie den Staurabatt? Wenn Sie das Ticket ohne bahn.de-Anmeldung gebucht haben, sollten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit der Auftragsnummer und einer PDF mit dem Online-Ticket erhalten haben. Wenn Ihnen diese E-Mail mittlerweile fehlt, können Sie sich telefonisch mit dem Online-Service von bahn.de in Verbindung setzen. /ch