Nach oben

Diese Frage wartet auf Beantwortung

Verlängerung Gültigkeitsdauer Ländertickets bei Zugausfall

Folgender Fall:

Beim BW-Ticket fällt der letzte Zug am Tag aus, sodass durch die Fahrgastrechte ein Hotel übernommen wird. Kann man sich die Gültigkeitsdauer von Ländertickets im Reisebüro verlängern lassen oder muss ein neues gekauft (und dann erstattet) werden?

DennisOster
DennisOster

DennisOster

Ebene
2
1174 / 2000
Punkte

Antworten

Hallo DennisOster,

das Gültigschreiben der Fahrkarte kann nur durch einen DB Mitarbeiter erfolgen. Am Besten vor Ort, wo auch die Übernachtung geregelt wird. /ka

DennisOster
DennisOster

DennisOster

Ebene
2
1174 / 2000
Punkte

Wie gehe ich vor, wenn kein Ansprechpartner / Mitarbeiter in Reichweite ist?

Das Gültigschreiben kann auch am nächsten Tag von einem DB Mitarbeiter vorgenommen werden. Von Vorteil ist immer eine Bestätigung, dass es keine weitere Verbindung gab. /ka

Schienenwolf
Schienenwolf

Schienenwolf

Ebene
0
78 / 100
Punkte

Vor ein paar Tagen meinte die Mitarbeiterin des Servicepoints, dass ihr Stempel "Hotelgutschein abgegeben" zur Weiterfahrt am Folgetag berechtige. Gab dann in der Tat keine Probleme.