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Zugausfall und das Ticket hatte ich bereits am Automaten gekauft. Wie kriege ich die Ticketkosten erstattet?

Am Samstag 20.07.2019 gegen 20.15 Uhr ist die Euregiobahn von Stolberg Hbf nach Eschweiler ausgefallen. Da ich einen Termin hatte und mein Fahrrad dabei hatte bin ich mit dem Rad dorthin gefahren.
Allerdings konnte ich am Stolberger Hauptbahnhof nicht mein Ticket Stornieren. Die Kosten der Fahrradmitnahme 2,10€. Diese möchte ich bitte erstattet haben.
Ich selber habe für mich ein Monatsticket.

Anonym
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Thorbena
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Fahrgastrechteformular ausfüllen:
Im Reisezentrum der DB oder nachfolgend abrufen:

https://www.bahn.de/p/view/service/auskunft/fahrgastrecht...

Das Adressfeld zum Drucken als kostenloses Antwortschreiben ist auch dabei.
Gutschein wählen! Auszahlung erst ab 4€ verfügbar (was in meinen Augen aber eine Sauerei ist)

kabo
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Die 4€-Grenze gilt aber nur für die Verspätungsentschädigung (25% ab 60min, 50% ab 120min).

Wenn es um die Erstattung des Ticketpreises wegen Zugausfall geht, gilt die 4€-Grenze nicht. D.h. auch Tickets unter 4€ werden per Banküberweisung erstattet. (Ich habe mir mal 40ct auszahlen lassen - ging problemlos.)

Guten Abend. Wie es hier schon richtig gesagt wurde, reichen Sie das Ticket bitte beim Servicecenter Fahrgastrechte ein. Man prüft dann Ihr Anliegen auf Erstattung. /no