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Frage beantwortet

Wie erhalte ich bei eine "no show" Bestätigung für meine Reiserücktrittversicherung?

Meine Eltern konnten eine Bahnreise nicht antreten wegen eines Unfalls meines Vaters. Es handelt sich um nicht stornierbare Super Sparpreis Tickets, die verfielen. Die Reiserücktrittversicherung fordert nun eine "no show" Bestätigung, also eine Bescheinigng, dass die Tickets (Online Tickets) nicht benutzt wurden. Wie komme ich an eine solche Bestätigung? Im Service Center im Bahnhof habe ich schon gefragt dort wurde mir gesagt, so etwas gäbe es nicht, aber die Versicherung behauptet dass ja und besteht darauf. Wer kann helfen?

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