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Meine Bonus Punkte wurden ohne vollendete Buchung abgehoben. Wie bekomme ich sie zurück?

Heute habe ich versucht meine BahnBonus Punkte für eine Freifahrt einzulösen. Jedoch wurde mir zwei mal angezeigt, dass die Buchung aufgrund eines Fehlers nicht durchgeführt wurden konnte. Nun wollte ich es erneut versuchen, doch habe nun gesehen, dass die 1000 Punkte trotz nicht gebuchter Reise, abgehoben wurden. Wie bekomme ich diese Punkte wieder zurück? Schließlich wurde die Buchung nicht durchgeführt

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Da hilft nur ein Anruf beim bahn.bonus-Service

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