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Frage beantwortet

500 Bonuspunkte eingesetzt und keine Rechnung erhalten. Wie erhalte ich diese?

Ich habe ein Ticket mit Upgrade auf 1. Klasse (500 Bohnunspunkte) gekauft und habe dafür keinen Beleg erhalten. Gebe ich die Auftragsnummer in der Auftragssuche der Bahn ein, finde ich den Auftrag, kann aber keinen Kaufbeleg herunterladen. Was muss ich tun, um an den Beleg zu kommen?

Danke und Grüße

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