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Frage beantwortet

Im Zug von Osnabrück nach Münster Hbf waren auf der Hin- und Rückfahrt alle Toiletten abgeschlossen. Erstattung?

Wir sind am Samstag mit der Bahn morgens von Osnabrück Hbf nach Münster Hbf gefahren. Die Fahrt dauerte etwa 45min. Am Abend sind wir zurück gefahren.

Auf beiden Fahrten waren alle Toiletten des Zuges ausnahmslos abgeschlossen. Nicht nur wir haben uns die Fahrt über wirklich quälen müssen, auch viele andere Fahrgäste. Viele sind an den Zwischenstopps auch einfach ausgestiegen und ins Gebüsch gelaufen.

Haben wir ein Recht auf Erstattung?

Laura207
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kabo
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Mit welchem Zug sind Sie denn gefahren?

Regionalzüge zwischen OS und MS werden von der privaten Eurobahn (Keolis Deutschland) betrieben, die überhaupt nichts mit der Deutschen Bahn (DB) zu tun hat. Kontakt wäre hier: https://www.eurobahn.de/kontakt/

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kabo
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Mit welchem Zug sind Sie denn gefahren?

Regionalzüge zwischen OS und MS werden von der privaten Eurobahn (Keolis Deutschland) betrieben, die überhaupt nichts mit der Deutschen Bahn (DB) zu tun hat. Kontakt wäre hier: https://www.eurobahn.de/kontakt/

Sparflieger
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Ich gehe mal davon aus, dass Sie mit der Eurobahn gefahren sind.

Hier können Sie nachfragen
https://www.eurobahn.de/kontakt/