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Diese Frage wartet auf Beantwortung

Ticket via App bezahlt, jedoch kein Ticket vorhanden. Geld ist abgebucht. Was tun?

Hallo zusammen,

ich habe mir gerade ein Ticket über die DB-App gekauft. Leider kam eine Fehlermeldung. Das Geld wurde von meinem Konto abgebucht, jedoch hab ich kein Ticket in der App erhalten.

Der Telefonservice, welchen ich schon angerufen habe, geht nicht weiter darauf ein.

Was soll ich jetzt machen?

MaxBayerl
MaxBayerl

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DB
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Team

Hallo, wie Ihnen zeka schon schreibt, gibt es einige Beitrag zu dieser Thematik in der Community, beispielsweise hier. Aufklärung kann der Online-Service geben. Ich schließe den Beitrag nun wegen der thematischen Dopplung. /di