Nach oben

Frage beantwortet

Ticket in Paris am Automaten gekauft, wie umtauschen?

Hallo, ich wollte aus Paris mit Umstieg nach Stuttgart fahren. Mit der App konnte ich kein Ticket kaufen, da kam die Meldung "Für diesen reservierungspflichtigen Zug sind keine Tickets verfügbar" oder so etwas in der Art. Ich habe dann am Automaten ein Ticket kaufen können, das ging komischerweise. Allerdings konnte man dort keinen Bahncard-Rabatt bekommen.
Der ICE wurde jedoch gecancelled. Ein TGV als Ersatzzug wurde dann mit etwa einer Stunde Verspätung angesetzt. Die Reservierungen galten für diesen dann natürlich nicht mehr. Auch davor waren bereits ICE ausgefallen und der TGV war deshalb komplett überfüllt. Ich wollte keine 4 Stunden im Gang stehen und den Umstieg in Mannheim hätte ich wegen der Verspätung auch verpasst. Deshalb habe ihn den Zug nicht genommen. Wie kann ich das Ticket umtauschen bzw hab ich überhaupt ein Anrecht darauf?

Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt
Ricky98
Ricky98

Ricky98

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Hallo,

bezüglich der Erstattung müssen Sie sich an die SNCF wenden:

https://de.oui.sncf/de/hilfe-de/verspaetung-zug

Fanden Sie diese Antwort hilfreich?

Nein (2)

Ja (2)

50%

50% der Personen fanden diese Antwort hilfreich

Weitere Antworten

Ricky98
Ricky98

Ricky98

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Hallo,

bezüglich der Erstattung müssen Sie sich an die SNCF wenden:

https://de.oui.sncf/de/hilfe-de/verspaetung-zug

Leo
Leo

Leo

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Normalerweise geht das bei Umtauschbaren Karten bis 1h nach Abfahrt am gelben Fernverkehrdautomaten der Sncf.