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Demo - Halt fällt aus

Hallo, ich habe für jemanden ein Ticket gebucht für 9:13 Uhr Viersen -> Aachen. Leider ist der Bahnhof gesperrt und die Züge fahren durch. Besteht die Möglichkeit eine Rückerstattung zu bekommen und diese Reise an einem anderen Zeitpunkt anzutreten?

tschokoeis
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tschokoeis
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Es ging um das SchöneReiseTicket von Viersen nach Aachen. Ich habe es gekauft und konnte es wegen der Demo nicht einlösen..

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Im ersten Punkt "ZUtreffendes ankreuzen.." keiner der vier Fälle trifft1:1 zu. Welches kann ich in diesem Fall ankreuzen?