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Frage beantwortet

Nach Storno und nun 6 Wochen Wartezeit und 2 vergeblichen Kontaktmails noch immer kein Gutschein per Mail. Warum?

Ticket am 7.4. gekauft und noch am selben Tag storniert. "Ihren neuen Gutschein erhalten Sie in einer separaten Mail an die angegebene E-Mail-Adresse."
Kam leider nie an.
Zwei mal das Kontaktformular bemüht. Ohne jede Resonanz, außer: "Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, dies ist eine automatisch erstellte Eingangsbestätigung Ihrer E-Mail. Ihre Anfrage haben wir unter der Bearbeitungsnummer XXXXXX aufgenommen."
Was nun?

[Editiert durch Redaktion, 23. Mai 2019, 13.57 Uhr: Persönliche Daten entfernt.]

Karl74
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