Frage beantwortet

Sitzplatzreservierung ICE

Hallo,

hatte Ende letzten Jahres den ICE 801 Kiel nach München am 22.06.19 gebucht. Dieser fuhr durch.
Jetzt wird mir angezeigt, dass wir in Berlin Hbf umsteigen müssen. ICE 2519 und dann ab Berlin ICE 801. Ab wann gelten meine Sitzplatzreservierung (sind 9 Personen mit Kindern). Kann ich für den anderen ICE Sitzplätze gratis dazu buchen?
Der ICE 2519 wird angezeigt, er soll event. 60 Minuten früher fahren, wann bekomme ich eine darüber eine sichere Auskunft?

Danke

Mady81
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Der ICE 801 verkehrt am 22.06.19 erst von HH-Altona. Hier der Laufplan:
https://reiseauskunft.bahn.de/bin/traininfo.exe/dn/367464...;

Da Sie eine Reservierung ab Kiel haben, würde diese nicht mehr gelten. Sie können diese einmalig kostenfrei für eine neue Verbindung umtauschen. Da Ihre Verbindung so wie gebucht nicht mehr existiert können Sie eine andere nutzen. Das muß nicht mit Umstieg in Berlin sein.

„Der ICE 2519 wird angezeigt, er soll event. 60 Minuten früher fahren, wann bekomme ich eine darüber eine sichere Auskunft?“
-> Wenn der Fahrplan für diesen Zug endgültig feststeht. Meist ist das 4 Wochen vor der Fahrt der Fall. Manchmal aber auch später. Sie haben aber auch die Möglichkeit eine Verbindung ohne diesen Zug zu nutzen. Z.B. diese:

https://de.share-your-photo.com/img/a5e9225bbe.jpg

Da ich nicht weiß was Sie für Tickets haben, kann ich nicht sagen ob das Online geht. Da Sie eine Gruppe von 9 Personen sind, ist es besser das im Reisezentrum zu tun.

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Der ICE 801 verkehrt am 22.06.19 erst von HH-Altona. Hier der Laufplan:
https://reiseauskunft.bahn.de/bin/traininfo.exe/dn/367464...;

Da Sie eine Reservierung ab Kiel haben, würde diese nicht mehr gelten. Sie können diese einmalig kostenfrei für eine neue Verbindung umtauschen. Da Ihre Verbindung so wie gebucht nicht mehr existiert können Sie eine andere nutzen. Das muß nicht mit Umstieg in Berlin sein.

„Der ICE 2519 wird angezeigt, er soll event. 60 Minuten früher fahren, wann bekomme ich eine darüber eine sichere Auskunft?“
-> Wenn der Fahrplan für diesen Zug endgültig feststeht. Meist ist das 4 Wochen vor der Fahrt der Fall. Manchmal aber auch später. Sie haben aber auch die Möglichkeit eine Verbindung ohne diesen Zug zu nutzen. Z.B. diese:

https://de.share-your-photo.com/img/a5e9225bbe.jpg

Da ich nicht weiß was Sie für Tickets haben, kann ich nicht sagen ob das Online geht. Da Sie eine Gruppe von 9 Personen sind, ist es besser das im Reisezentrum zu tun.

Mady81
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Danke, da es der ICE 801 ab Hamburg Hbf ist müssten unsere Reservierung ja noch da sein, weil selber ICE wie gebucht. Dann würden wir einfach in Hamburg zu steigen statt in Kiel. Nicht reservierbar sind unsere Plätze zur Zeit. Die anderen ICE ab Hamburg sind alle schon sehr voll.

„Dann würden wir einfach in Hamburg zu steigen statt in Kiel. Nicht reservierbar sind unsere Plätze zur Zeit.“
-> Da gibt es ein Problem. Aufgrund Ihrer Reservierung ab Kiel haben Sie in Hamburg keinen Anspruch mehr auf die reservierten Plätze. Wenn sich in Altona jemand auf diese Plätze setzt, dann werden Sie ihn im Hauptbahnhof nicht zum räumen der Plätze bewegen können. Deshalb sollten Sie die Reservierung umtauschen in eine Reservierung ab Hamburg. Nur so sichern Sie sich die Plätze.

Der Anspruch auf einen reservierten Platz erlischt 15 Minuten nach Abfahrt am gebuchten Einstiegsbahnhof.