Frage beantwortet

Was ist mit dem ICE 23 von Nürnberg nach Wien am 23. August passiert?

Ich habe zwei Tickets für den ICE 23 von Nürnberg nach Wien am 23. August gekauft. Als ich heute nach Sitzplatzreservierungen suchte, wurde diese Verbindung nicht mehr angezeigt. Ich hatte einen bestimmten Preis für eine direkte Verbindung ohne Umstiege bezahlt. Weshalb kann der Zug nicht in Nürnberg halten, wenn schon Tickets für genau diese Verbindung verkauft wurden?

JuSa
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Joeopitz
Joeopitz

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Hallo,

es gibt im Bahnverkehr immer wieder Abweichungen vom ursprüngliche geplanten Fahrplan. Baustellen, defektes Wagenmaterial, Betriebsstörungen u.v.a.m. kann man nicht immer langfristig voraussehen.

Ihr Reisetag liegt ja noch ziemlich weit in der Zukunft. Als der Fahrplan letztes Jahr erstellt wurde, war noch nicht genau vorauszusehen, daß vom 23.-26.08. eine Umleitung um den Nürnberger Hauptbahnhof erfolgen muß. Deswegen stand der Halt in Nürnberg auch an diesen Tagen im Fahrplan und war buchbar. Deshalb wurden Ihnen auch Tickets für diesen Zug verkauft. Im August finden im Nürnberger Hauptbahnhof jedoch Bauarbeiten statt. Unter anderem müssen Weichen erneuert werden.

Ihnen bleibt nun leider nur die Wahl mit einer anderen Verbindung nach Wien zu reisen oder kostenlos von der Fahrt zurückzutreten. Eine umsteigefreie Fahrt nach Wien ist an diesem Tag nicht möglich.

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Ihr Reisetag liegt ja noch ziemlich weit in der Zukunft. Als der Fahrplan letztes Jahr erstellt wurde, war noch nicht genau vorauszusehen, daß vom 23.-26.08. eine Umleitung um den Nürnberger Hauptbahnhof erfolgen muß. Deswegen stand der Halt in Nürnberg auch an diesen Tagen im Fahrplan und war buchbar. Deshalb wurden Ihnen auch Tickets für diesen Zug verkauft. Im August finden im Nürnberger Hauptbahnhof jedoch Bauarbeiten statt. Unter anderem müssen Weichen erneuert werden.

Ihnen bleibt nun leider nur die Wahl mit einer anderen Verbindung nach Wien zu reisen oder kostenlos von der Fahrt zurückzutreten. Eine umsteigefreie Fahrt nach Wien ist an diesem Tag nicht möglich.