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Erstattung der Sitzplatzreservierung wegen Zugausfall auch online?

Kann ich die Erstattung der Sitzplatzreservierung wegen Zugausfall auch online beantragen, weil der Besuch eines Reisezentrums mit viel Aufwand verbunden ist?

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kabo
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Ein Online-Formular o.ä. gibt es nicht.

Man kann sich aber per Mail an "fahrkartenservice@bahn.de" wenden. Das funktioniert ganz gut, dauert aber etwa 4-5 Wochen. Das Geld wird dann automatisch auf das Zahlungsmittel zurückgebucht, womit die Fahrkarte bezahlt wurde.
(Funktioniert natürlich nur mit online gekauften Tickets. Mit Tickets vom Schalter oder Automat führt zur Erstattung kein Weg am Schalter vorbei.)

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Ein Online-Formular o.ä. gibt es nicht.

Man kann sich aber per Mail an "fahrkartenservice@bahn.de" wenden. Das funktioniert ganz gut, dauert aber etwa 4-5 Wochen. Das Geld wird dann automatisch auf das Zahlungsmittel zurückgebucht, womit die Fahrkarte bezahlt wurde.
(Funktioniert natürlich nur mit online gekauften Tickets. Mit Tickets vom Schalter oder Automat führt zur Erstattung kein Weg am Schalter vorbei.)

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Die von kabo genannte E-Mail Adresse sollte funktionieren, allerdings leiten diese dann dein Anliegen weiter an das Servicecenter Fahrgastrechte. So zumindest bei mir geschehen.
Ich konnte meine Reservierung wegen einer Zugverspätung nicht nutzen und habe somit eine andere Verbindung gewählt. Die Ausgangslage ist zwar etwas anders, dass sollte bei der Weiterleitung aber nichts ändern.

kabo
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Ob die DB selbst erstattet oder den Erstattungswunsch an das Servicecenter Fahrgastrechte weiterleitet, scheint nicht ganz einheitlich zu sein. Beides habe ich schon erlebt, wobei die erste Konstellation in der Mehrheit war. Die Weiterleitung an das Servicecenter Fahrgastrechte scheint insbesondere dann zu erfolgen, wenn der Verursacher des verpassten Anschlusses ein nicht-DB-Zug ist.

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Die Ursache für die ungenutzte Reservierung war ein verspäteter ICE der DB.