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Hallo,

wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre E-Mail-Postfach haben und Ihnen auch das Passwort Ihres Accounts nicht mehr bekannt ist, kann Ihnen hier eventuell der Online-Service weiterhelfen. Am besten wenden Sie sich mit Ihren Kundendaten an meine Kollegen und bitten um Änderung der E-Mail-Adresse und das Zurücksetzen des Passwortes. Die E-Mail-Adresse meiner Kollegen lautet fahrkartenservice@bahn.de.

Die zweite Möglichkeit ist die Erstellung eines neuen Accounts auf bahn.de. /di