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Frage beantwortet

BC flex - wie geht es weiter?

Meine BC50 flex gilt bis 14.5.2019. Ich habe sie nicht gekündigt. Wie geht es jetzt weiter? Bekomme ich eine neue BC50 flex oder eine reguläre BC50 oder gar nichts?

Am Schalter wurde mir gesagt, ich bekomme Ende April/Anfang Mai eine neue BC50 per Post. Aber es kam bislang noch nichts. Die E-Mail an den Kundenservice der Bahn hat mich nicht weitergebracht.

kaesekuchen
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Mails an die DB sind Zeitverschwendung, die Bearbeitungsdauer liegt bei mehreren Wochen.

Hier anrufen:

0180 6 996633 - die Servicenummer der Bahn
20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf