Frage beantwortet

Wie komme ich an das Restguthaben von meinem Gutschein?

Ich habe am Samstag ein Ticket online mit einem Gutschein im Wert von 29,- gekauft. Das Ticket hat 23,80 gekostet. Bisher ist noch kein Gutschein mit dem Restguthaben per Mail gekommen. Was kann ich tun?

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Hast du schon einmal im Spamordner deines ISP (Internet Service Provider) oder E-Mailprogramms geschaut?

Ansonsten weiß ich nicht, ob es immer noch Störungen in der Zustellung von E-Mails bei der DB gibt.

Wende dich am besten einmal direkt an den Online-Service.
0180 6 99 66 33 - 20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf

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Hast du schon einmal im Spamordner deines ISP (Internet Service Provider) oder E-Mailprogramms geschaut?

Ansonsten weiß ich nicht, ob es immer noch Störungen in der Zustellung von E-Mails bei der DB gibt.

Wende dich am besten einmal direkt an den Online-Service.
0180 6 99 66 33 - 20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf