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Frage beantwortet

Zug nach Buchung geändert

Hallo,

ich habe im Januar mehrere Fahrkarten für den ICE 70 am 20.04. von Frankfurt Hbf gekauft. Heute kam die Mitteilung, dass sich der Zug geändert hat, von 70 auf 2570. Die Sitzplatzreservierungen sind futsch und ich musste neue bezahlen.

1. Frage: Wie kann ich mir das Geld für die neuen Sitzplatzreservierungen erstatten lassen?
2. Frage: Gilt die Fahrkarte wegen Wechsel des ICE auch im neuen Zug?

Besten Dank

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Sie hätten die Reservierung einmal kostenlos umtauschen können. Jetzt müssen Sie sich die Reservierungsgebühr in einem Reisezentrum erstatten lassen. Ihre Fahrkarte gilt auch im neuen Zug.

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Sie hätten die Reservierung einmal kostenlos umtauschen können. Jetzt müssen Sie sich die Reservierungsgebühr in einem Reisezentrum erstatten lassen. Ihre Fahrkarte gilt auch im neuen Zug.