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ich kann die bahncard nicht in den navigator laden

Ich nutze das komplette Bahn Bonus Programm schon seit Jahren, bin also bei bahncard services etc. registriert. Auch in der App kann ich die Tickets laden, alles super. Nur bei der Bahncard hapert es. Ich kann sie einfach nicht laden. Mir wird immer angezeigt, der Service sei derzeit nicht verfügbar. Aber eben schon seit Monaten... woran kann das liegen? Ich habe eine normale bahn card 25 und ein Samsung s5.

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Welche Version von Android nutzt du?
Hast du bereits einmal versucht, die App zu deinstallieren, dein Telefon neu starten und die App wieder neu zu installieren?

Und schaue bitte nach, ob dein Telefon TLS 1.2 unterstützt. Nicht dass dies hiermit zusammenhängt.
https://www.bahn.de/micro/view/tls/index.shtml