Frage beantwortet

Diese Antwort wurde als beste Antwort ausgewählt
Elementarteilchen
Elementarteilchen

Elementarteilchen

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Bei einem Flexpreis-Ticket können sie einfach selbst kostenlos stornieren (vor dem ersten Geltungstag, danach nur gegen Gebühr), bei einem Sparpreis kostet das allerdings Gebühr (vor dem ersten Geltungstag, danach ist Storno ausgeschlossen), Supersparpreise kann man gar nicht stornieren.

Falls das gerade eben passiert ist und es nicht gerade um ein Flexpreis geht, unbedingt sofort den online-Service anrufen und das Problem schildern. Eventuell kann man noch etwas aus Kulanz machen. Wenn das aber schon länger her ist, oder die Reise schon stattgefunden hat, dann ist wohl nichts mehr zu machen...

Fanden Sie diese Antwort hilfreich?

Nein (0)

Ja (1)

100%

100% der Personen fanden diese Antwort hilfreich

Weitere Antworten

Benutzerin
Benutzerin

Benutzerin

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Warum wurde die FK zweimal gekauft?

Elementarteilchen
Elementarteilchen

Elementarteilchen

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Bei einem Flexpreis-Ticket können sie einfach selbst kostenlos stornieren (vor dem ersten Geltungstag, danach nur gegen Gebühr), bei einem Sparpreis kostet das allerdings Gebühr (vor dem ersten Geltungstag, danach ist Storno ausgeschlossen), Supersparpreise kann man gar nicht stornieren.

Falls das gerade eben passiert ist und es nicht gerade um ein Flexpreis geht, unbedingt sofort den online-Service anrufen und das Problem schildern. Eventuell kann man noch etwas aus Kulanz machen. Wenn das aber schon länger her ist, oder die Reise schon stattgefunden hat, dann ist wohl nichts mehr zu machen...