Frage beantwortet

ICE 625 am 18.03.2019 ab Essen HBF Abfahrt 10.41 Uhr 1. Klasse Wagen 39 / Platz 31. Zugteil fehlte. Entschädigung?

In Essen HBF teilte man uns mit, dass der 2. Teil des ICE nicht da sei und wir uns in dem anderen Teil einen Platz suchen sollten. Wegen des starken Andrangs gab es jedoch keine Sitzplätze. So musste ich bis Frankfúrt HBF stehen. Dort wurde dann der andere Zugteil angehängt, in dem ich meinen Sitzplatz fand. Welche Entschädigung steht mir zu?

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Zustehen: Nur der Wert der Platzreservierung, also 4,50€ pro Erwachsenem falls die Reservierung kostenlos war; 5,90€ pro Sitzplatz bei kostenpflichtiger Reservierung.

Für mehr müssten Sie sich an den Kundendialog wenden, vielleicht springt ein kleiner Gutschein heraus.

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